Dalam melaksanakan manajemen krisis, PR (Public Relations) sangat berperan penting untuk merumuskan serta mengimplementasikan strategi guna mengatasi krisis. Krisis tidak selalu menimpa perusahaan besar. Karena krisis bisa menimpa individu, kelompok, maupun organisasi. Tidak ada yang bisa memprediksi kapan datangnya krisis. studi kasus humas. PENDAHULUAN. 1.1 Latar belakang. Banyaknya kegiatan yang dilakukan oleh manusia pada era modern ini membuat mereka tidak sempat untuk memikirkan dan membuat masakan untuk mereka konsumsi, akhirnya makanan instanlah yang dipilih. Hal itu yang melatarbelakangi munculnya berbagai makanan ringan. pandemi COVID-19 di Indonesia dan beberapa negara lain. Diantaranya dengan menggunakan komunikasi krisis, ujar Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN SGD Bandung, Darajat Wibawa (Ayobandung.com di unggah pada tanggal 12 Juni 2020). Narayana Mahendra Prastya, dalam jurnalnya “Komunikasi Krisis di Era New 1.2.2. Strategi Komunikasi Krisis dan Manajemen Krisis Strategi komunikasi krisis merupakan hal penting dalam melakukan komunikasi yang intensif dengan publik. Strategi adalah rangkaian keputusan dan tindakan untuk mencapai suatu maksud dalam pencapaian tujuan organisasi (Zamzami, 2021). Coombs (2007) menyatakan bahwa, strategi komunikasi .

kasus krisis komunikasi perusahaan di indonesia